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全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作開展以來，我市堅持“制度+科技+人”的工作思路，全面清理規(guī)范市縣兩級行政權(quán)力服務(wù)事項，精簡審批事項，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范執(zhí)法行為，全力打造高效透明便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
　　
　　一年來，市本級對54家市直單位的行政權(quán)力進(jìn)行清權(quán)確權(quán)，市級行政權(quán)力項目5623項，包括行政審批類126項，管理服務(wù)類43項，執(zhí)法類4564項（行政處罰4343項、行政強制129項、行政征收92項），其他服務(wù)類890項。其一，對126項行政審批事項和43項管理服務(wù)事項，全部按照即辦件、承諾件和復(fù)雜件分類管理，實行一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)和一次性收費服務(wù)模式，辦理平均承諾時限從9.66天降為5.18天，比平均法定時限縮短79.04%。其二，對890項行政權(quán)力其他服務(wù)類事項進(jìn)行流程優(yōu)化，取消188項，下放10項，保留692項。其中67項由承諾件優(yōu)化為即辦件，即辦件總數(shù)為219項，占全部事項的31.65%；其余承諾件都進(jìn)行了流程優(yōu)化，平均辦理時限由25.05個工作日壓縮至7.29個工作日，提效70.9%。比如傷殘人員收治恢復(fù)撫恤審核、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險待遇審核、農(nóng)產(chǎn)品機械備案分別由過去的30至60天不等，全部轉(zhuǎn)為即辦件；煤礦安全年檢由180天壓縮到2天。其三，對4343項行政處罰事項的自由裁量權(quán)，全部進(jìn)行了裁量基準(zhǔn)的規(guī)范細(xì)化，每一類執(zhí)法行為都按事實、性質(zhì)、情節(jié)、社會危害程度等不同情況，制定裁量基準(zhǔn)、劃分裁量階次、細(xì)化量化處罰額度，目前已全部完成審核對接，近期將向社會公布實施。與此同時，市政務(wù)大廳加強規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮大廳集中辦公優(yōu)勢，積極打造建設(shè)項目并聯(lián)審批、工商企業(yè)登記注冊、房屋產(chǎn)權(quán)交易登記等“一條龍”服務(wù)模式，縮短了事項辦理時限，提高了工作效率；同時，管理中心成立了黨委，轉(zhuǎn)為行政序列，提升了管理水平，成為面向社會、面向群眾、監(jiān)督權(quán)力運用的綜合服務(wù)平臺，省委、省政府和省紀(jì)委、監(jiān)察廳給予充分肯定。
　　
　　11個縣區(qū)原有行政審批事項共3223項，經(jīng)清理精簡后保留1230項（包括行政許可，非行政許可），項目精簡率為61.84%；全部事項都進(jìn)行了流程優(yōu)化，承諾件時限由原來平均16.93個工作日壓縮為6.83個工作日，提效59.7%。其他行政權(quán)力事項（管理服務(wù)、行政處罰、行政強制、行政征收、其他類服務(wù)）除陽高縣正在清理外，其余10個縣區(qū)共清理出行政權(quán)力事項26384項，其他類服務(wù)項目流程優(yōu)化工作正在進(jìn)行中。同時，積極推進(jìn)縣區(qū)政務(wù)大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。陽高縣擴展了縣政務(wù)大廳場所，辦公面積由原來的200平方米增加到1200平方米，服務(wù)窗口增加到48個，縣級審批事項減少38%，管理服務(wù)類項目減少52.7%，辦理平均承諾時限比平均法定時限縮短了74.86%。天鎮(zhèn)縣進(jìn)駐政務(wù)大廳的單位達(dá)到19家，進(jìn)駐項目增加到110項，授權(quán)、管理、服務(wù)、電子監(jiān)察等同步實現(xiàn)。南郊區(qū)在規(guī)范區(qū)政務(wù)大廳的同時，積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，采取相應(yīng)的便民措施50多項，服務(wù)事項達(dá)到150多項，全年受理涉及老百姓民生問題的事件達(dá)到12000余件，并全部辦結(jié)。礦區(qū)政務(wù)大廳推行了一審一核制，建立了部門聯(lián)席制、為民服務(wù)全程代理制，管理服務(wù)功能進(jìn)一步提升。