- 公司名稱：山西優(yōu)惠鵲科技有限公司
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- 職位類別：淘寶客服
- 招聘人數(shù)：3人
- 學歷要求：大專
- 工作經(jīng)驗：一年以上
- 年齡要求：20 - 35歲
- 性別要求：不限
- 工作地區(qū)：大同-不限
- 截止時間：2029-11-18
- 聯(lián) 系 人：郭建強
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聯(lián)系電話：
181349****查看完整號碼
職位描述：
崗位職責：
1、合理安排客服人員日常工作，統(tǒng)籌人員較有效的配置
2、負責客服旺旺的注冊、分配和管理，確保所管各崗位工作有序
3、負責所管部門業(yè)務流程的梳理、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
4、負責一部分績效考核、獎懲制度和考核指標根據(jù)實際情況提案；
5、監(jiān)督和檢査屬下人員及時處理在線接待，售中售后環(huán)節(jié)出現(xiàn)的各種問題
6、負責所管部門客戶的差評、投訴等復雜售后并能減少
7、與項目部及時溝通協(xié)調(diào)，確保各崗位每個環(huán)節(jié)工作流程較簡化和高效率
8、人員業(yè)務日常管理和新人培訓及帶新人
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