- 景區(qū)客服（兼職）
- 3000元/月工作性質(zhì)：全職更新時(shí)間：2024-09-23共有13人投遞簡(jiǎn)歷
- 公司名稱(chēng)：大同泰昌文化旅游有限公司
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- 職位類(lèi)別：話(huà)務(wù)員
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué)歷要求：大專(zhuān)
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 年齡要求：18 - 30歲
- 性別要求：不限
- 工作地區(qū)：大同-平城區(qū)
- 截止時(shí)間：2024-12-04
- 聯(lián) 系 人：郅雅俊
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聯(lián)系電話(huà)：
131331****查看完整號(hào)碼
職位描述：
1、負(fù)責(zé)解答游客咨詢(xún)工作，并保證回答問(wèn)題準(zhǔn)確性，做好問(wèn)題記錄。
2、負(fù)責(zé)游客投訴電話(huà)的記錄、匯報(bào)、反饋工作。
3、及時(shí)回復(fù)客戶(hù)疑慮，處理客戶(hù)咨詢(xún)、需求、反饋、建議、投訴等問(wèn)題，妥善處理、保證服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、對(duì)日常工作進(jìn)行記錄，根據(jù)工作記錄及時(shí)匯總出現(xiàn)頻率較高的問(wèn)題或其他特殊情況，收集改進(jìn)建議，及時(shí)向上級(jí)進(jìn)行反饋。
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